Votre numéro vert se met en 3 pour vous !

Call back est un système de rappel immédiat qui met en contact deux numéros de téléphone, celui de l’internaute et celui de votre entreprise.

Avec le call back les appels se font via les téléphones traditionnels : le client potentiel, cliquant sur le bouton spécifique, indiquera son propre numéro dans une forme spécifique et notre serveur s’occupera d’effectuer deux appels en simultané, l’un au client et l’autre à votre opérateur, qui entreront ainsi en contact direct.

Vous pourrez choisir entre deux différents styles de boutons :

Le service interactif, inclus gratuitement dans le service appel0800, est dédié aux entreprises et aux professionnels qui souhaitent gérer automatiquement les appels entrants et leur transfert en interne dans l’entreprise.

Il s’agit d’une solution stratégique pour fournir une assistance commerciale, technique ou administrative aux clients, prospects ou fournisseurs, au travers d’un menu vocal interactif et de l’utilisation du clavier numérique.



Grâce à la possibilité de nombreuses personnalisations des menus interactifs, s’offre l’opportunité de satisfaire les besoins les plus divers, sur la base de jours spécifiques.

Le serveur vocal interactif SVI est disponible dans des modèles interactifs à 1 ou 2 niveaux. Pour chacun de ces niveaux sont prévus jusqu’à 9 choix dans le menu vocal.

En fonction de la sélection de l’appelant, l’appel se verra acheminé vers le numéro approprié sur des lignes des réseaux fixes, mobiles ou internationaux.

Le modèle interactif à 2 niveaux permet la mise en place d’un système SVI à la structure plus complexe afin de gérer le flux des appels entrants. En fonction du choix fait par l’appelant au premier menu vocal, il est possible d’acheminer son appel en direction d’un membre de l’entreprise, ou bien en direction d’un second menu vocal interactif qui, comme le premier, prévoit jusqu’à 9 possibilités de choix.

Pour chaque choix, il est possible de mettre en lien jusqu’à 3 numéros en cascade (fixe, mobile ou numéro international). Si les numéros liés ne répondent pas, il est également possible de configurer un répondeur téléphonique avec réception des messages audio via e-mail ou bien un message vocal personnalisé de non disponibilité.