Numero vert - Aide - appel0800.com
Contactez-nous gratuitement
de France 0800 949 222
de Belgique 0800 399 22

Qui sommes-nous ? | Numéro vert

'A quoi sert un numéro vert ?

'A augmenter vos ventes , à fidéliser vos clients , à améliorer l'image de votre entreprise.

Les recharges de un numéro facile à retenir sont toujours de 400 € ?

Après la première de 400 € vous pouvez réaliser recharges de 150 €.

Quel téléphone doi-je utiliser?

Un numéro libre appel 0800 ne nécessite pas l’installation d’une nouvelle ligne téléphonique. L’appel qui arrive au numéro 0800 est transféré vers un autre numéro (fixe ou mobile), qui continue à recevoir ses propres appels directs.
Il est possible de transférer l’appel vers 20 numéros de téléphone, fixes ou mobiles, en succession.

Est-ce qu'il est possible de recevoir des appels de l'étranger ?

Seuls les appels nationaux peuvent joindre votre numéro 0800. Pour autant, vous pouvez réceptionner les appels 0800 de n'importe où dans le monde que ce soit sur un téléphone fixe ou sur un mobile

Qu'est-ce qu'un numéro vert international ?

Seuls les appels nationaux peuvent joindre votre numéro 0800. Pour autant avec un numéro vert international vous pouvez réceptionner les appels 0800 de n'importe où dans le monde que ce soit sur un téléphone fixe ou sur un mobile.

Comment activer un numéro vert?

Choisissez un numéro dans la page « Accueil » ou dans la page « Numéros » et appuyer sur la touche « Activer ».
Vous accédez alors à la page de personnalisation de votre commande.
Choisissez le montant de votre première recharge, ainsi que les messages vocaux que vous désirez.
Une fois l'ensemble de vos options déterminées, ajoutez les au Panier. Suivez ensuite le processus d'achat jusqu'au paiement.
Pour les paiements effectués par carte de crédit ou PayPal l’activation du numéro 0800 est immédiate. Lorsque le paiement est effectué par virement bancaire, l’activation est réalisée dès réception de la preuve du virement.
nous vous enverrons les codes d’accès via mail. Ils vous permettent d'entrer dans votre Espace Client et configurer votre numéro.
 

Comment joindre le service après vente ?

Nous fournissons un service après vente gratuit du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h30 par téléphone au 0800 ou par mail à info@appel0800.com

Comment fonctionne un numéro vert ?

Un numéro libre appel 0800 ne nécessite pas l’installation d’une nouvelle ligne téléphonique. L’appel qui arrive au numéro 0800 est transféré vers un autre numéro (fixe ou mobile), qui continue à recevoir ses propres appels directs.

En quoi consiste le plan tarifaire prépayé ? 

Un numéro libre appel 0800 prépayé fonctionne exactement comme un numéro 0800 traditionnel, avec les atouts d’un plan tarifaire Prépayé sans frais d’abonnement. Après avoir activé votre numéro 0800 et avoir effectué la première recharge, vous pourrez recevoir des appels 0800 jusqu’à épuisement du crédit rechargé.

Qu’est ce qu’un numéro vert ? 

Lorsque vous activez un numéro 0800, le coût des appels reçus est à votre charge. Ce numéro est gratuit pour l’appelant.

Qui est ce qui paye les appels au numéro 0800?

Il s'agit d'un numéro de téléphone dont le coût de communication est payé par le destinataire de l'appel.
Pour l'appelant, il est gratuit uniquement depuis un téléphone fixe. Si l'appelant appelle d'un mobile ou d'une ligne ADSL, il y aura une surtaxe dont le montant dépend de son prestataire de téléphonie.
 

Est-ce qu’il est possible choisir son numéro vert ?

Bien sur! Faîtes votre choix parmi les numéros présents dans la page « Accueil » ou dans la page
Numéros ».
 

Est-ce qu'il faut installer une nouvelle ligne téléphonique?

Un numéro libre appel 0800 ne nécessite pas l’installation d’une nouvelle ligne téléphonique. L’appel qui arrive au numéro 0800 est transféré vers un autre numéro (fixe ou mobile), qui continue à recevoir ses propres appels directs.

Est-ce qu'il est possible d'appeler à partir de un numéro vert?

Il est possible seulement de recevoir des appels.

Que signifie le libre appel ?

Les services libre-appel (appelés ” numéros verts ” ) sont gratuits pour l’appelant lorsque celui-ci appelle depuis le réseau fixe. C’est donc l’entreprise appelée qui règle l’intégralité du prix de la communication
à son opérateur. Ces numéros, en revanche, sont payants pour la personne qui appelle depuis un mobile.

Vous avez besoin d'aide ?
écrivez à customerservice@b2you.it ou appelez gratuitement France à partir d'un téléphone fixe 0800 949 222, Belgique 0800 39 922