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A quoi sert le panneau de configuration ?

Vous pourrez personnaliser gratuitement votre numéro 0800 grâce au Panneau de configuration. Il est accessible en ligne au sein de votre Espace Client. Il vous sera possible de:

Configurer et personnaliser votre numéro de libre appel ;
Contrôler votre Crédit en temps réel;
Vérifier la durée et le coût des appels reçus;
Recharger votre numéro 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
 

Comment configurer un numéro 0800 ?

Le Panneau de configuration vous permet également de choisir les horaires et jours d'ouverture de votre ligne 0800. Vous pouvez par exemple décider de recevoir vos appels sur un poste fixe du lundi au vendredi de 9:30 à 13:00, et sur un mobile de 14 :00 à 18 :30, tandis que vous laissez actif le répondeur téléphonique durant le week-end et hors des horaires d'ouverture de vos bureaux.

Qu'est ce que le routage ?

Le routage c'est l’ensemble des instructions déterminant le fonctionnement de votre numéro vert.

Exemple : Le Panneau de configuration vous permet de choisir les horaires et jours d'ouverture de votre ligne 0800. Vous pouvez par exemple décider de recevoir vos appels sur un poste fixe du lundi au vendredi de 9:30 à 13:00, et sur un mobile de 14 :00 à 18 :30, tandis que vous laissez actif le répondeur téléphonique durant le week-end et hors des horaires d'ouverture de vos bureaux.

Réception d'appels

Il est possible de recevoir les appels au numéro 0800 sur un téléphone fixe comme sur un mobile dans le monde entier;

Est-il possible de tranférer les appels vers plusieurs téléphones ?

Il est possible de transférer l’appel vers 20 numéros de téléphone, fixes ou mobiles, en succession.

Combiens de fois est-il possible de changer la configuration ?

Vous pouvez changer la configuration de votre numéro 0800 les fois qu'il est nécessaire.

 Peux-t-on faire arriver les appels à l'étranger ?

Oui ! nous vous faisons bénéficier de conditions exceptionnelles pour transférer vos appels vers l’étranger sur des téléphones fixes ou mobiles.

Vous avez besoin d'aide ?
écrivez à customerservice@b2you.it ou appelez gratuitement France à partir d'un téléphone fixe 0800 949 222, Belgique 0800 39 922